คำถามที่พบบ่อย


Q

VIPA คืออะไร?

A

VIPA คือ บริการสตีมมิ่ง ที่ผู้ใช้บริการสามารถเลือกรับชมรายการคุณภาพสูง ทั้งด้านเนื้อหาและคุณภาพการผลิต เช่น รายการสารคดี รายการวาไรตี้ รายการเด็กและครอบครัว ละคร ซีรีส์ ได้อย่างมากมายโดยไม่มีการหารายได้และไม่มีโฆษณา

Q

VIPA ต่างกับ ทีวีออนไลน์ทั่วไปอย่างไร?

A

VIPA ออกแบบมาเพื่อรองรับการใช้งานที่สามารถอํานวยความสะดวกสบายให้ผู้ใช้บริการได้มากกว่า เข้าถึงได้ทุกที่ทุกเวลา (Anywhere Anytime) และเต็มไปด้วยรายการคุณภาพสูงที่หลากหลาย ถูกลิขสิทธิ์ทั้งไทยและต่างประเทศ

Q

สามารถดู VIPA ผ่านบราวเซอร์ไหนได้บ้าง?

A

บราวเซอร์ที่เหมาะสม ควรใช้ Microsoft Internet Explorer เวอร์ชั่น 6.0 Resolutions ที่ 1024x768 หรือสามารถใช้บราวเซอร์ • MSIE ตั้งแต่เวอร์ชั่น 7.0 ขึ้นไป • Firefox ตั้งแต่เวอร์ชั่น 3.5 ขึ้นไป • Opera ตั้งแต่เวอร์ชั่น 7.5 ขึ้นไป • Chrome

Q

รับชมรายการแล้วภาพกระตุกจะแก้ไขอย่างไร?

A

ปัญหาการกระตุกของสัญญาณภาพ ส่วนมากจะเกิดจากความเร็วของอินเทอร์เน็ตไม่เพียงพอต่อการใช้งาน หรือ เครื่อง โทรศัพท์ อยู่ในบริเวณที่รับสัญญาณจากเครือข่ายไม่สมบูรณ์ เบื้องต้นหากพบปัญหาการกระตุกของสัญญาณภาพ แนะนําให้ ลองทําการปิด/เปิด เราท์เตอร์ของอินเทอร์เน็ตด้วยการถอดปลั๊กออกและเสียบใหม่อีกครั้ง

Q

หาก VIPA มีปัญหาการใช้งาน ติดต่อได้ที่?

A

ท่านสามารถแจ้ง สอบถามปัญหาเบื้องต้นได้ที่โทรศัพท์ : 0-2790-2000 (ทุกวันจันทร์ - ศุกร์ เวลา 09.00 - 18.00 น.)

Q

จัดการบัญชีของฉันได้อย่างไร?

A

บัญชี ที่ทำการสมัคร VIPA (ผ่าน Email Account หรือ Facebook Account) • สามารถเข้ารับบริการได้สูงสุด 3 อุปกรณ์ (3 Devices) • สามารถสร้างโปร์ไฟล์ได้ไม่เกิน 4 โปร์ไฟล์ โดยโปรไฟล์จะช่วยให้สมาชิกแต่ละคนในครอบครัวได้รับประสบการณ์ที่ดีที่สุดในการรับชม ซึ่ง VIPA จะทำการคัดกรองและ เลือกสรรสิ่งที่ตรงกับความต้องการ ตรงกับความชื่นชอบ และตรงกับไลฟ์สไตล์ของผู้ใช้ บริการในลักษณะเฉพาะบุคคล (individual) หมายเหตุ : แต่ละโปรไฟล์จะมีข้อมูลแตกต่างกัน ตามลักษณะเฉพาะของตัวเอง ซึ่งจำเป็นต้องกรอกรายละเอียดดังนี้ • ชื่อโปร์ไฟล์ • เพศ • อีเมล์ • วัน/เดือน/ปีเกิด • ภาษาของเมนู • ระดับของรายการที่ได้รับอนุญาตให้รับชม* • ตั้งค่าเริ่มต้นระบบเสียง*